銀聯數據2019年客戶年會成功召開
發布者:銀聯數據

620日,銀聯數據2019年客戶年會在泉城濟南成功召開,共有一百多家客戶機構的近260名嘉賓參會,中國銀聯和TSYS的有關領導也應邀出席。




會上,山東本地銀行代表、本次客戶年會重要支持伙伴齊魯銀行的葛萍副行長首先向與會銀行代表致歡迎詞。隨后,銀聯數據王炎方總裁向來賓們匯報了2018年銀聯數據整體業務發展情況和2019年工作思路。齊魯銀行、中原銀行、盛京銀行信用卡中心負責人先后介紹了各自利用金融科技,助力信用卡業務的探索經驗和發展思路。銀聯數據相關部門負責人就客戶服務工作、客戶銀行信用卡業務發展情況作了專題報告,并向來賓們介紹了銀數智能建模平臺解決方案,以及在場景金融時代下的技術創新成果。子公司榮數信息相關團隊負責人向來賓介紹了智能營銷平臺、權益平臺、智能外呼等產品。




王炎方總裁首先代表時文朝董事長和銀數全體員工,對與會嘉賓的到來表示歡迎,然后介紹了在當前經濟、市場和監管形勢下,銀數在模式創新、境外拓展、系統升級、客戶服務、生態建設等方面的重要工作進展,并從加強產品創新、提供優質服務、錘煉過硬技術三個方面向客戶匯報了銀數新三年戰略開局之年的主要任務。王總表示,今年是銀數2019-2021年新戰略規劃的開局之年,公司在新三年戰略中提出了“鞏固傳統優勢,拓展國際業務,構建平臺生態,深化技術應用,提升財務能力”五位一體的戰略目標,并進一步明確了B2B2C的服務模式,希望通過服務好B端,幫助B端提升針對C端的服務能力和品質,從而助推B端業務發展。因此,銀數將通過發揚“充滿興趣的熱愛,冷板凳坐熱的執著,厚積薄發的進取,精心打磨的完美”的銀數工匠精神,完善產品解決方案,提供有溫度的服務,用科技為賬戶增值,助推客戶銀行業務發展。





齊魯銀行信用卡中心王青總經理分享了該行信用卡業務從無到有的發展經驗,并介紹了金融科技引領業務發展、全渠道助力客戶獲取、數據驅動運營和風控的發展思路。中原銀行信用卡中心申明春總經理介紹了該行產品線上化、獲客場景化、營銷渠道化、運營輕量化、審批自動化、風控智能化的經營思路,以及通過采取聚焦金融科技等舉措取得信用卡業務開門紅的發展經驗。盛京銀行信用卡中心宋金龍副總經理介紹了該行的信用卡業務發展歷程和京東金融聯名卡業務開展情況,并分享了精細分層客戶、深耕區域市場、用好金融科技等信用卡業務發展思路。


銀聯數據客戶支持服務部張寧總經理匯報了銀數2018年圍繞立足產品、做好服務的相關舉措及成效,并針對服務過程中洞察的客戶痛點,介紹了堅持“有溫度”的服務理念,全面提升2019年客戶服務質量的工作規劃。銀聯數據咨詢與數據分析部倪明總經理從業務整體發展、交易、透支與風險、收入等四個方面匯報了2018年客戶銀行信用卡業務發展情況,并介紹了銀數融合機器學習、自動模型選擇、自動參數調整等技術的智能建模平臺。銀聯數據創新產品事業部胡明濤總經理介紹了銀數在金融服務場景化的發展趨勢下,以客戶為中心,推出的場景化快速發卡、場景化商品分期、微信小程序、智能交易反欺詐評分模型、移動虛擬終端等信用卡系統創新產品。榮數信息相關團隊負責人介紹了榮數通過整合各方資源,充分利用人工智能、大數據等技術,不斷優化完善智能營銷平臺、權益平臺、智能外呼等產品的成果和應用案例。



作為年會主持人,毛建副總裁最后表示:“銀聯數據希望通過一年一度的客戶年會,在客戶間搭建了一個交流互動、經驗分享的平臺,以此增進了解、鞏固友誼,共繪發展藍圖。”服務增效,科技賦能,站在新三年戰略發展的開局之年,銀數將繼續秉持“科技為賬戶增值”的使命,以更優質的產品和服務、更多樣的業務模式,助力客戶銀行轉型升級,全力以赴,為“全球領先的賬戶服務專家”的愿景而努力奮斗!





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